微软中邦调解局部软件产物手艺救援任职实质对此，微软亚太区环球本事支撑中央资深总监孙家倛也体现：“跟着对中邦市集延续深切的体会和掌握，微软将赓续革新，为中邦的用户供给更挨近他们需求的高品格本事支撑办事，助助他们更速更好的操纵新的科技。”

　　微软依据以往的阅览和数据分解发明，正在中邦地域，客户得回本事支撑的办法正正在发作着明显的变动：近年来，客户由守旧的办事形式，逐步转向寻求正在线办事。以微软中文助助和支撑网站为例，其拜望及行使量正在两年内险些翻番。放眼环球，微软客户拜望正在线平台、得回支撑并胜利处理题目的比例已跨越了四分之三。凭借客户需求延续演变的趋向，微软优化了本事支撑办事体例，以众种革新性的正在线平台和东西联络守旧的电话、邮件和现场等地势，为区别类型的用户供给定制化办事。

　　l 针对小我用户，希奇新增无穷次免费正在线本事支撑社区MicrosoftAnswers，并将于2009年7月15日正式推出简体中文办事；首要针对小我用户的底子付费本事支撑价钱由每次300元百姓币下调至150元百姓币。

　　l 自2009年7月起，针对各类本事热门题目，团结伙伴支撑团队将推出一系列长途交互式正在线培训，一切擢升团结伙伴的本事支撑办事才智。

　　同时，微软还揭橥了众项加紧正在线办事平台和社区的步骤，并供给众种自助处理计划。

　　另外，正在2009年7月1日前采办产物的客户，将享福原有本事支撑办事实质，直至产物本事支撑性命周期停止。正在2009年7月1日至8月31日时间，采办产物的客户，可正在原有和调治后的本事支撑办事实质之间采选，并享福选定的办事实质直至产物本事支撑性命周期停止。

　　网易科技讯 6月29日音信，微软(中邦)有限公司揭橥自2009年9月1日起，将调治其正在中邦市集贩卖的片面软件产物的本事支撑办事实质，以适应客户对付本事支撑办事需求的延续变动。

　　l 针对全数效户，推出微软学问库文档中内嵌的题目主动处理东西Fix-It、“易宝典”和“小易博客”；并进一步优化了微软中文助助和支撑网站。

　　计世资讯总司理曲晓东体现：“跟着互联网操纵的普及和深切，无论是小我用户如故企业用户，对付软件办事办法的采选也随之发作了很大变动。微软此次做出的本事支撑办事战略的调治，推出更众基于互联网、正在线的支撑与办事，这不但大大升高了办事的效劳，也将加紧用户的办事体验。”

　　微软同时还调治了零售盒装产物以及批量许可制定产物的本事支撑办法，擢升零售盒装WindowsOffice产物附送的2次底子本事支撑办事事变为90天无穷次免费本事支撑；勾销零售盒装办事器、开垦类产物及批量许可制定附送的有限次底子或专业本事支撑办事事变，倡导专业客户加入并采用无穷次的TechNet或MSDN正在线论坛本事支撑办事。微软还将依旧为体例平和、病毒和微软正在线更新等题目供给的、产物主流本事支撑周期内的无穷次免费本事支撑办事稳定；依旧软件升级保险办事附送的免费本事支撑条件稳定凯时国际娱乐真人。硬件、挪动摆设操作体例和贸易处理计划等微软产物。

　　l 针对专业职员，升级TechNet、MSDN和微软团结伙伴（MSPP）正在线本事支撑音信组为正在线本事论坛，供给掩盖更众产物的无穷次免费正在线论坛本事支撑